9 березня – 11 травня 2023 року. Навчальна платформа для керівників ЦНАП

Проєкт PROSTO «Підтримка доступності послуг в Україні» запрошує керівниць та керівників ЦНАП, які прагнуть розвивати свої професійні компетенції, на навчання та обмін досвідом у межах Навчальної платформи для керівників ЦНАП.

Керівники та керівниці ЦНАП отримають нові знання, сформують уміння та навички щодо впровадження змін та інновацій, тайм-менеджменту, формування команди і підвищення персональної ефективності; покращать обізнаність щодо правил безпечної роботи ЦНАП, методик підтримки психоемоційного стану, стресостійкості для роботи з командою і відвідувачами та, звісно, спілкуватимуться один з одним, створюючи командну синергію для генерації відповідей на спільні виклики воєнного часу.

Учасниками цього тренінгу можуть бути керівники(-ці) функціонуючих ЦНАП. 

Місце проведення: онлайн на платформі Zoom.

Реєстрацію завершено

Програма

5 квітня 2023 року. Вебінар «Реєстрація місця проживання фізичних осіб»

Сфера реєстрації місця проживання зазнала значних змін, разом з цим, адміністративні послуги реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання завжди були і залишаються одними з найзатребуваніших серед населення. Через повномасштабне вторгнення російської федерації в Україну надання цих послуг має певні особливості, а отже працівники ЦНАП потребують актуальних знань, роз’яснень та обміну досвідом.

Учасниками цього навчання можуть бути адміністратори ЦНАП; керівництво та працівники ЦНАП, які не проходили подібне навчання; старости, залучені до роботи на ВРМ; представники суб’єкта надання адміністративних послуг.
 
Місце проведення: онлайн на платформі Zoom.
 
Час: 5 квітня, з 14:00 до 16:00
 
Реєстрація до 31 березня 2023 року (може завершитись раніше в разі набору максимальної кількості учасників)
 

20 квітня 2023 року. Вебінар «Особливості надання окремих адміністративних послуг для ВПО»

Через повномасштабне вторгнення російської федерації в Україну законодавство в сфері внутрішньо переміщених осіб зазнало значних змін. ЦНАП став однією з ключових точок доступу громадян до адміністративних послуг в зазначеній сфері, а отже працівники ЦНАП потребують актуальних знань, роз’яснень та обміну досвідом.

Учасниками цього навчання можуть бути адміністратори ЦНАП; керівництво та працівники ЦНАП, які не проходили подібне навчання; старости, залучені до роботи на ВРМ; представники суб’єкта надання адміністративних послуг.
 
Місце проведення: онлайн на платформі Zoom.
 
Час: 20 квітня, з 14:00 до 16:00
 
Реєстрація до 14 квітня 2023 року
 

26 – 27 квітня 2023 року. Онлайн-тренінг «Ефективна комунікація та підвищення задоволеності відвідувачів ЦНАП як запорука успішної роботи. Ґендерні питання в контексті надання адміністративних послуг»

Ефективна комунікація з відвідувачами, ґендерна рівність, особливості надання адміністративних послуг соціально незахищеним категоріям населення та людям з інвалідністю – важливі наскрізні питання в роботі ЦНАП, особливо сьогодні, коли ЦНАП, окрім адміністративних, опікуються також гуманітарними питаннями в громаді.

Активні учасники тренінгу отримають сертифікат, що підтверджує підвищення кваліфікації обсягом 0,31 кредиту ЄКТС.

Учасниками цього тренінгу можуть бути адміністратори ЦНАП-початківці, керівництво та працівники ЦНАП, які не проходили подібне навчання, старости, які залучені до надання послуг та/або роботи на ВРМ, працівники органів місцевого самоврядування, які безпосередньо надають адміністративні послуги чи беруть участь у їх наданні.

Місце проведення: онлайн (на платформі Zoom).

Час: 26 та 27 квітня з 12:00 до 16:00

Реєстрація до 20 квітня 2023 року (може завершитися раніше у разі набору максимальної кількості учасників)

16 травня 2023 року. Вебінар «Особливості надання окремих адмінпослуг у сфері соціального захисту населення»

Через повномасштабне вторгнення російської федерації в Україну законодавство в сфері соціального захисту зазнало значних змін, а отже працівники ЦНАП потребують актуальних знань, роз’яснень та обміну досвідом.

Учасниками цього навчання можуть бути адміністратори ЦНАП; керівництво та працівники ЦНАП, які не проходили подібне навчання; старости, залучені до роботи на ВРМ; представники суб’єкта надання адміністративних послуг.
 
Місце проведення: онлайн на платформі Zoom.
 
Час: 16 травня, з 14:00 по 16:00
 
Реєстрація до 10 травня 2023 року
 

6 червня 2023 року. Вебінар «Паспортні послуги»

Через повномасштабне вторгнення російської федерації в Україну законодавство в паспортній сфері зазнало змін, а отже працівники ЦНАП потребують актуальних знань, роз’яснень та обміну досвідом.

Учасниками цього навчання можуть бути адміністратори ЦНАП; керівництво та працівники ЦНАП, які не проходили подібне навчання.
 
Місце проведення: онлайн на платформі Zoom.
 
Час: 6 червня, з 14:00 по 16:00
 
Реєстрація до 31 травня 2023 року (може завершитись раніше в разі набору максимальної кількості учасників)
 

PROSTO тренінги – поширені запитання

Як зареєструватись на тренінг?

Реєстрація на оголошені тренінги відбувається індивідуально через форму на сайті та передбачає, що кожен охочий реєструє себе особисто. Щонайменше за тиждень для офлайн-тренінгів та за три робочих дні для онлайн-тренінгів на пошту зареєстрованим учасникам надсилається інформація про статус заявки. Особам з цільової аудиторії навчання, яким проект підтверджує участь, надсилається Програма навчання і деталі місця/часу проведення.