Проєкт PROSTO «Підтримка доступності послуг в Україні» є шведсько-українським проєктом для України з підтримки реформи децентралізації. Його мета – посилити потенціал місцевих органів влади надавати послуги на благо жителів України.

Особливий акцент приділений підтримці громад у створенні та модернізації ЦНАП, покращенні доступу мешканців до послуг, налагодженні діалогу між жителями та керівництвом громад.

Проєкт PROSTO складається з чотирьох компонентів:

• Законодавча підтримка та адвокація – допомога у вдосконаленні законодавства та державних політик, щоб покращити доступність та якість адмінпослуг у громадах.
• Експертна підтримка – надання експертної допомоги громадам у створенні або вдосконаленні ЦНАП, збільшення кількості та підвищенні якості послуг.
• Тренінгові програми та обмін досвідом – проведення навчань для керівництва громад, керівництва та персоналу ЦНАП, щоб вони могли ефективніше надавати послуги мешканцям громад. Окрім професійних аспектів включають ділову етику та гендерну рівність.
• Інформування та залучення населення – посилення здатності громад інформувати про послуги у ЦНАП та залучати жителів до демократичних процесів у громаді.

Заплановані результати 

• Посилення участі політичних лідерів громад у покращенні доступу до послуг для мешканців, включаючи роботу зі старостами, міжмуніципальне співробітництво, різні моделі ЦНАП.
• Покращення здатності персоналу ЦНАП надавати послуги жителям громад ефективно, якісно, гендерно-чутливо та інклюзивно.
• Підвищення рівня залучення громадян до участі у демократичних процесах у громаді, посилення діалогу між місцевою владою та громадою, підвищення участі та запиту від громадськості щодо надання послуг.
• Посилення голосу громад у питаннях щодо надання та вдосконалення адміністративних послуг на національному рівні, його відображення в адвокаційних документах та законодавстві.

 Партнери Проєкту

• органи місцевого самоврядування;
• Міністерство цифрової трансформації України;
• Міністерство розвитку громад та територій України;
• відповідні Комітети Верховної Ради України;
• обласні державні адміністрації;
• керівництво ЦНАП;
• асоціації громад та органів місцевого самоврядування;
• координаційні структури реформ;
• стратегічні дорадчі групи, експертне середовище та ін.

Проєкт фінансується Урядом Швеції через Шведське агентство міжнародного розвитку Sida та реалізується SALAR International AB - дочірньою компанією Шведської асоціації місцевих влад та регіонів (SALAR). Команда проєкту працює у двох офісах у Стокгольмі та Києві.

Термін реалізації Проєкту: вересень 2021 року – вересень 2023 року.

Проєкт впроваджується на усій території України за виключенням тимчасово окупованих територій.